Offline mehr Geschäft – mit einer Onlinekampagne für den Farbenfachhandel
Der österreichische Farbenfachhandel steht für professionelle Beratung rund um Farben und Lacke und im unmittelbaren Wettbewerb mit dem Onlinehandel und großen Baumarktketten. Anstatt wie früher gleich ins Farbenfachgeschäft zu gehen und sich dort beraten zu lassen, gehen viele Interessenten zunächst auf die Online-Suche.
Eine echte Herausforderung für den Farbenfachhandel, die in einer klaren Frage bzw. Aufgabenstellung mündete: „Wie bekommen wir die Online-Interessenten wieder vermehrt ins Fachgeschäft?“
Wenn die Menschen online nach Informationen suchen, und das tun sie heute zu den unterschiedlichsten Themen, dann müssen wir ebenfalls online präsent sein – auch mit einem Geschäft, das seine Produkte offline verkauft. Eine Analyse zu Beginn des Projekts zeigte das hohe ganzjährige Suchaufkommen bei Google rund um das Thema „Farben und Lacke“ in Österreich.
Die Interessenten und ihre Fragestellungen online abholen und dann zur Fachberatung in das jeweilige Geschäft vor Ort in ihrer Nähe leiten – das ist der konzeptionelle Kerngedanke.
Um zu den relevanten Suchbegriffen auf Google sofort sichtbar zu sein, wurde eine ausgeklügelte Ads-Kampagne konzipiert. Die Ads leiten die Interessenten auf die eigens entwickelte Landingpage www.farben-fachhandel.at, auf der neben grundlegenden thematischen Erläuterungen der Fachhandelsfinder im Zentrum steht.
Wurde einfach und reduziert gehalten – mit dem Ziel, eine möglichst hohe Conversion über den Fachhandelsfinder herzustellen. Statt die User vorab mit (zu) vielen Informationen zu versorgen, wird klar kommuniziert, dass eine persönliche Fachberatung durch nichts zu ersetzen ist. Und diese ist nur ein paar Mausklicks „entfernt“.
Realisiert wurde die Website auf Basis des Open Source CMS Contao. Ein sehr flexibles Content Management System, das wir sowohl für größere Webprojekte als auch für kleinere Websites und Landingpages einsetzen.
Das Benutzerverhalten wird auf der Seite mit Google Analytics und dem Tag-Manager erfasst, was eine exakte Auswertung und kontinuierliche Optimierung der Ergonomie und Inhalte ermöglicht.
Kann sich mehr als sehen lassen. So konnten innerhalb der ersten 8 Wochen nach Kampagnenstart 15.292 Besuche auf der Website realisiert werden. Die Click-Through-Rate (CTR) der Ads-Kampagne lag bei über 4,95 Prozent und die Conversionrate (Besucher, die den Fachhandelsfinder genutzt haben) bei 8,39 Prozent.
Start der Kampagne: 5. Mai 2017 – Schaltungen laufen bis Ende des Jahres. Datenanalyse bis 31.10.2017
www.farben-fachhandel.at
Kontakt für Rückfragen: Michael Mehler Telefon: +43 1 869 21 23-19
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