Ich bin MAIK – dein AI-Concierge!
Künstliche Intelligenz intelligenter nutzen – mit dem neuen AI-Concierge
Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein hervorragendes interaktives Beratungserlebnis und entlasten Sie zugleich Ihr Team. Mit dem individuellen AI-Concierge, den wir in Zusammenarbeit mit unseren AI-Experten für Sie erstellen, nutzen Sie ein sprachbasiertes KI-Modell auf dem neuesten Entwicklungsstand für Ihr Unternehmen.
Ihre Benefits mit dem AI-Concierge
Verbesserung der User Experience und Customer Journey auf Ihrer Website
Zeit- und Kostenersparnis durch KI-basierte 24/7-Kundenberatung
Intelligente Content-Verwertung mit Mehrwert
Selbstlernendes System mit automatisierten Updates
Individuell auf Ihre Corporate Identity und Markenphilosophie zugeschnitten
Was leistet der AI-Concierge konkret für Sie?
- Er beantwortet die Fragen von Interessenten und Kunden zu Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen, Ihren Produkten, Ihren Fachgebieten und vielem mehr.
- Er hilft die richtigen Informationen zu finden bzw. stellt diese direkt bereit, erläutert Sachverhalte und entwickelt konkrete Lösungen zu spezifischen Anfragen.
- Dabei funktioniert er nicht wie ein regelbasierter Chatbot, sondern ist als Conversational AI in der Lage, nahezu „menschlich“ mit den Nutzern Ihrer Website zu interagieren.
Durch welche USPs zeichnet sich der AI-Concierge aus?
- Die Fähigkeit auf nahezu jede Frage mit der Persönlichkeit Ihres Unternehmens zu antworten unterscheidet den KI-Concierge von anderen AI-Chatbots.
- Dazu wird er auf Basis aktueller Artificial-Intelligence-Modelle trainiert und mit Ihrem unternehmensspezifischen Content gefüttert. Er kann dafür auf vielfältige Informationsquellen wie Websites, strukturierte Daten oder Dokumente zugreifen.
- Er kommuniziert „fließend“ in 95 unterschiedlichen Sprachen und das in der Tonalität Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Marke.
Welche AI-Modelle bzw. Wissensbasis nutzt der AI-Concierge?
- Er basiert auf den AI-Technologien von ChatGPT, dem Modell des Natural Language Processing (NLP) und dem bereitgestellten betriebsinternen Wissen.
- Im Ergebnis wird künstliche Intelligenz mit dem Know-how aus Ihrem Unternehmen verknüpft.
- Das Natural Language Processing sorgt dafür, dass die Absicht hinter den Fragen der Benutzer verstanden wird.
Wie wertet der AI-Concierge Ihre Marke auf?
- Als Charakter mit individueller Optik und eigenem Namen ist der AI-Concierge Ihr serviceorientierter Markenbotschafter.
- Wir entwickeln dazu das Naming, designen den Avatar und animieren diesen auf Wunsch.
- Ihre Marke erhält so eine innovative Kommunikationsebene, die echten Mehrwert stiftet.
Sind die technische und inhaltliche Umsetzung kompliziert?
- Definitiv nicht, da wir die komplette Implementierung übernehmen – vom Konzept bis zur Integration auf Ihrer Website.
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Wir helfen Ihnen den KI-Concierge mit Ihrem Unternehmenscontent zu füttern und inhaltlich zu trainieren.
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Nach dem Go-Live bleibt Ihr KI-Concierge durch (automatisierte) Updates immer auf dem Laufenden.
Für welche Branchen ist der AI-Concierge geeignet?
- Seine Vorteile spielt er in praktisch jeder Branche aus. Ob Tourismus, Finance, Investitions- und Konsumgüter, Consulting, Healthcare u.v.m.
- Gemeinsam entscheiden wir, wie weit die Beratungskompetenz des KI-Concierge geht und wann er die Fragesteller zum menschlichen Ansprechpartner weiterleitet.
- Ob als Supportmitarbeiter, als Produktberater oder sympathischer Begleiter auf der Customer Journey – Ihr AI-Concierge kann viele Aufgaben übernehmen.
Wie entwickelt sich der AI-Concierge weiter?
- Er lernt ständig dazu, sammelt kontinuierlich Wissen an und wird als Ratgeber immer besser. Je mehr Fragen er erhält, desto stärker wird sein automatischer Lernalgorithmus genutzt.
- Zugleich verbessern sich der Algorithmus und die Datenbasis im Laufe der Zeit.
- Ihr KI-Concierge ist also ständig im Training, damit er Ihren Kunden heute und in Zukunft die bestmögliche Auskunft geben kann.
Wie ist es, mit dem AI-Concierge zu kommunizieren?
Probieren Sie es doch gleich aus und treten Sie mit MAIK, dem AI-Concierge der ghost.company in den Dialog. Er wartet unten rechts in der Bildschirmecke auf Sie.
Interessiert?
Wir sorgen dafür, dass Ihr individueller AI-Concierge ein perfektes Kommunikationstool für Ihre Zielgruppe wird. Den gesamten Ablauf und die Vorteile erläutern wir Ihnen gerne persönlich und unverbindlich:
